Cobro Preventivo

Hacemos seguimiento y recordación a sus clientes con anterioridad al vencimiento de su obligación. Contamos con un equipo altamente capacitado y orientado al servicio.

Cobro Administrativo

Desarrollamos estrategias de conciliación y asesorías que movilizan a sus clientes al pago oportuno de sus obligaciones. Nuestro equipo gestiona la recuperación de cartera buscando permanentemente mantener y fortalecer el buen relacionamiento entre usted y sus usuarios.

Cobro Prejurídico

Nuestros equipo de trabajo gestionan de forma pre jurídica el cobro de su cartera, analizando previamente la operación de su negocio, estado de la cartera y sus deudores para determinar y corregir en la marcha los riesgos de incobrabilidad de la misma.

En esta etapa, no tendrá que desembolsar dinero (alguno), para iniciar la gestión de la correspondiente cobranza, el cual se mantiene ubicación, localización y comunicación permanente con los deudores, para el seguimiento y recuperación de la cartera morosa; así garantizando el éxito de nuestra gestión del cobro, con el fin de evitar la cobranza jurídica y que no se generen más costos y demora para así obtener la pronta recuperación de la cartera.

Cobro Jurídico

Nuestros abogados gestionan de forma judicial el cobro de su cartera, solicitando el embargo de bienes propiedad de los deudores para procurar la recuperación de su cartera empresarial.

Esta etapa se llevara a cabo una vez agotada la etapa pre - jurídica sin haber obtenido ningún resultado positivo, para la cual ponemos a disposición, para nuestros clientes que será llevada, por medio de nuestro departamento jurídico, con el personal profesional en derecho el cual está altamente calificado con gran experiencia en proceso civil y comercial, contando con actualización permanente mediante la tecnología de estudios jurídicos del mercado, manteniendo informados a nuestros clientes de sus procesos judiciales.

Call Center

Contamos con una adecuada infraestructura física, tecnológica y de comunicaciones que nos permite ofrecer a nuestros clientes la implementación de soluciones de Contact Center bajo el enfoque Customer Relationship Management (CMR) por medio de herramientas.

Compra de Cartera

Realizamos la gestión de compra y venta de cartera en cualquiera de las modalidades administrativa, preventiva, pre jurídica, jurídico o castigado de las entidades financieras, reales y otras que lo requieran.

Servicio al cliente

Disponemos de diferentes canales y medios de contacto que nos permiten atender las necesidades de sus clientes, manteniendo el lenguaje y las características propias de su marca. Contamos con un equipo humano idóneo, calificado con los más altos estándares de servicio al cliente permitiendo realizar una gestión ética, ejecutiva y organizada a través de planeación y ejecución estratégica, apoyada con tecnología de última generación y soportado con modelos de inteligencia de negocio garantizando una administración de gestión eficiente y efectiva.

Política de Calidad.

Es nuestro compromiso solucionar conflictos de manera que contribuyamos positivamente con cada una de las partes involucradas, desde la manera en que planteamos la estrategia de cobranza para la resolución de la obligación, hasta la forma en que nos involucramos en la negociación directa para disminuir los riesgos.

Es hacer las cosas como siempre las hemos hecho. "Solucionar conflictos, no generar más conflictos".

Cultura Conciliar

Conciliar Services Outsourcing BPO está conformada por un equipo de personas apasionadas por lo que hacen y lo que creen, liderados por valores de ética y conducta profesional. Nuestra razón de ser son las personas, creemos firmemente en su desarrollo integral y son nuestro más preciado activo, ya que sin ellos nada sería posible.

Nos inspiramos en nuestro talento, pero también en el talento de los demás. Creemos en la simplicidad, en lo relevante. Buscamos resultados extraordinarios trabajando con gente extraordinaria. Somos personas, y nos encanta trabajar conectados con las personas ofreciendo alternativas de soluciones contundentes.

Código de Etica

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